Колл-центр

Происхождение:

от англ. call center — центр обработки вызовов

Что означает:

операторский центр обработки обращений, поступающим по разным каналам связи, в фирму, учреждение, чаще всего — обслуживание телефонных звонков; контакт-центр.

Ударение:

Колл-це́нтр (на слог с буквой е).

Встречаемые варианты написания слова:

колцентр, call-центр

Связанные по смыслу и области использования слова:

фидбэк

Примеры предложений

Труд оператора в большом колл-центре, обслуживающем множество разноплановых клиентов, весьма интенсивный, тяжелый и утомительный.
Ольге требовалась срочная помощь провайдера, однако все звонки на номер технической поддержки переадресовывались на оператора из колл-центра, который только и мог, что отметить факт неполадки.
Колл-центр выполнял заявки сразу нескольких различных фирм и несмотря на попытки менеджеров навести порядок нередко операторы не могли понять, кто и по какому вопросу им звонит каждый следующий раз.